LPSE Kab. Banyumas
SIAP(Aspirasi & Pengaduan)
Sipanjimas
Kontak
PUSKESMAS PURWOKERTO TIMUR I
Pemerintah Kabupaten Banyumas
JL . Adipati Mersi Nomor . 156 Kelurahan Mersi, Kecamatan Purwokerto Timur - 53112
BERANDA
PROFIL
VISI DAN MISI
WILAYAH KERJA
BUDAYA MUTU
STANDAR PELAYANAN
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
JENIS PELAYANAN >>
STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM
STANDAR PELAYANAN KIA - KB
STANDAR PELAYANAN FARMASI
STANDAR PELAYANAN KLINIK GIZI
STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN
STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN UMUM
STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT
STANDAR PELAYANAN MTBS
STANDAR PELAYANAN IMUNISASI BAYI DAN COVID - 19
STANDAR PELAYANAN KLINIK SANITASI
JADWAL PELAYANAN
MAKLUMAT PELAYANAN
MEKANISME PELAYANAN
GALERI
OMBUDSMAN
DIMENSI INPUT >>
KETERSEDIAAN JAMINAN PELAYANAN YANG MEMBERIKAN KEPASTIAN PELAYANAN
KETERSEDIAAN KEGIATAN PENYULUHAN KEPADA MASYARAKAT
PENGETAHUAN TENTANG KOMPONEN STANDAR PELAYANAN
PENGETAHUAN TERKAIT TUGAS DAN KEWENANGAN JABATAN
PENGETAHUAN TENTANG LEMBAGA OMBUSMAN
PENGETAHUAN TENTANG BENTUK-BENTUK MALADMINISTRASI
PENGETAHUAN TENTANG LAYANAN YANG RAMAH KELOMPOK MARGINAL/RENTAN
FREKWENSI PENGAWASAN INTERNAL
KETERSEDIAAN JUMLAH PETUGAS SESUAI DENGAN ANALISIS BEBAN KERJA (ABK)
KETERSEDIAAN KEGIATAN PENJAMINAN MUTU UNTUK PELAYANAN YANG DIBERIKAN
KETERSEDIAAN JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN
KETERSEDIAAN HASIL EVALUASI KINERJA PELAKSANA
KETERSEDIAAN DASAR HUKUM ATAS STANDAR PELAYANAN YANG DITERAPKAN
KETERSEDIAAN SARANA, PRASARANA DAN FASILITAS BAGI PENGGUNA LAYANAN
KETERSEDIAAN SARANA, PRASARANA BAGI PENGGUNA DENGAN PERLAKUAN KHUSUS
FREKUENSI PENGAWASAN INTERNAL (INSPEKTORAT)
DIMENSI PROSES >>
PELAYANAN KHUSUS
KETERSEDIAAN PERSYARATAN
KETRSEDIAAN SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR
KETERSEDIAAN BIAYA/TARIF
KETERSEDIAAN PRODUK PELAYANAN
MAKLUMAT LAYANAN (PUBLIKASI DAN SUBTANSI/KUALITAS)
KETERSEDIAAN VISI, MISI PELAYANAN
KETERSEDIAAN ATRIBUT
KETERSEDIAAN PELAYANAN TERPADU
KETERSEDIAAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
KETERSEDIAAN JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
DIMENSI OUTPUT >>
TIDAK PATUT
TIDAK KOMPETEN
PENYIMPANGAN PROSEDUR
PERMINTAAN IMBALAN
PENUNDAAN BERLARUT
DIMENSI PENGADUAN >>
PENYELENGGARA PELAYANAN MELAKSANAKAN KEWAJIBAN DALAM PENGELOLAAN PENGADUAN
PENYELENGGARA PELAYANAN MENYEDIAKAN SARANA PENGADUAN
PENGELOLA YANG KOMPETEN UNTUK MELAKSANAKAN FUNGSI PENGELOLAAN PENGADUAN
PENYELENGGARA WAJIB MELAKUKAN PEMBINAAN TERHADAP PENGELOLA
PENYELENGGARA PELAYANAN MELAKSANAKAN MEKANISME DAN TATA CARA PENGELOLAAN PENGADUAN
JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PENGADUAN
PELAKSANAAN PENYELESAIAN PENGADUAN
DOWNLOAD
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT >>
2019 / S1
2019 / S2
2022
2023
DATA DUKUNG OMBUDSMAN >>
TAHUN - 2023
FORMULIR SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
SOP - PENILAIAN KINERJA
SOP - PENILAIAN AKUNTABILITAS PROGRAM DAN PELAYANAN
INFORMASI
ADUAN DAN INFORMASI >>
INSTAGRAM
KONTAK KAMI
WHAT'SAPP
PENANGANAN ADUAN >>
SK - TIM PENANGANAN ADUAN MASYARAKAT
SK - MEDIA KOMUNIKASI TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
REKAP ADUAN >>
TAHUN 2020 - 2023
LOKASI PUSKESMAS
JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PENGADUAN
REKAP PENGADUAN 2020-2023
https://drive.google.com/file/d/1NK3oYF0-Q5_u6-c2o_neevUiAzBlIHu7/view?usp=sharing
Keluhan yang disampaikan secara langsung : jangka waktu penyelesaian 15 Menit
Keluhan yang disampaikan melalui telepon : jangka waktu penyelesaian 15
Menit
Keluhan yang disampaikan melalui pesan singkat/Whatshapp/media sosial : jangka waktu penyelesaian < 24 jam
Keluhan yang disampaikan melalui kotak saran : jangka waktu penyelesaian 1 minggu
Keluhan yang disampaikan melalui lapak aduan : jangka waktu penyelesaian <24 jam
